概述
我们的宗旨是充分理解和尊重客户的需求,努力建立客户对我们工作的信任感。
创新让生活更美好作为我们使命的一部分,我们会确保我们的营销和沟通工作符合团队合作、责任担当、诚实守信、勇于创新和追求卓越的公司价值观。
我们了解我们的信息传递可能产生的影响,我们有责任确保它对社会负责,且不会因为任何个人或群体的弱势而加以利用。
为了加强我们对负责任营销和传播的承诺,我们制定了一项负责任的营销政策,适用于Gerresheimer内部所有参与营销和传播的人员,包括外部合作伙伴。
Gerresheimer营销和传播部门的员工以及与Gerresheimer合作的机构或服务提供商的员工都知道这项政策,如有任何政策上的更新,他们也会被告知,通常每年提醒一次。
合规
我们承诺我们所有的营销和沟通举措与Gerresheimer行为准则将保持一致。违规行为将接受调查和纪律处分。如果您对特定的营销或沟通措施有任何担忧,或认为它们违反了我们的行为准则或本政策,请发送电子邮件至[email protected]或使用我们的举报系统。
真诚和准确的沟通
在Gerresheimer,我们的沟通是透明的、可靠的、包容的及真诚的。我们坚信使用清晰直接的营销沟通,不会对客户产生误导。我们力求真诚准确地传达我们的产品和解决方案。我们的产品声明是经过验证的,我们也只推广经批准使用的产品。
可辨认性
我们会特别注意在新媒体环境下清楚地识别营销传播,而不是将其伪装成市场研究或用户生成的内容。
包容性信息
我们努力在营销传播中展现多样性,我们非常小心地确保我们的营销和传播内容不会冒犯任何个人或团体。
避免有争议的话题和赞美
我们在营销材料中会避免政治敏感话题,如种族歧视、社会排斥和其他类似问题。我们也会避免涉及含有性别或外貌审美特征等信息的内容,如极度苗条或漂亮。
尊重病人的隐私
作为制药公司的合作伙伴,我们有特殊的责任,不利用患者本人开展我们的营销和宣传活动。
禁止向儿童做广告
作为一家B2B公司,我们营销举措的目标群体是制药、化妆品和食品/饮料行业的客户、业务和合作伙伴,而不是针对个人的。儿童通常不是Gerresheimer营销和传播举措的目标群体。
可持续发展的影响
我们致力于不断创新,以减少我们的环境足迹,增加我们的社会影响力。准确地展现产品的可持续性和影响力,体现了我们承诺的重要性,我们也将避免在这方面做出夸大或误导性的声明。
数据及隐私
在Gerresheimer,我们了解近年来数字环境和客户期望迅速发展。为了尊重客户的隐私,我们非常重视我们的数字活动和数据处理。我们负责任的营销政策反映了我们对保护客户隐私的坚定承诺。
有关我们隐私政策的信息,请点击此处: Data Protection