Geschäftsbericht 2023

Exzellenz

Exzellenz in allem, was wir tun 

Bei Gerresheimer ist Exzellenz in allem, was wir tun, von größter Bedeutung. 2023 haben wir in verschiedensten Bereichen des Unternehmens das Thema vorangetrieben und signifikante Fortschritte erzielt. 

Projekt Excellence Push

In unserem Projekt Excellence Push wurden analog dem Six-Sigma-Ansatz, Projektleiter aus allen Produktionsbereichen von Gerresheimer in kontinuierlicher Verbesserung geschult. Six Sigma ist ein systematisches Vorgehen zur Prozessverbesserung unter Anwendung analytischer und statistischer Methoden. Basis für das Training war dabei das bewährte Gerresheimer Management System. 

Jeder Teilnehmer brachte ein konkretes Projekt in das Training ein, dass gemäß dem PDCA-Zyklus (Plan, Do, Check, Act, also „Planen“, „Umsetzen“, „Prüfen“, und „Handeln“) weiter bearbeitet wurde. Durch diesen fokussierten Ansatz konnten signifikante Prozessverbesserungen erreicht werden. Zusätzlich erlaubte dieser Geschäftsbereich übergreifende Ansatz („ONE Gerresheimer“), einen exzellenten Austausch zwischen den Teilnehmern. 

Für unser Gerresheimer Management System (GMS), eine Zusammenstellung verbindlicher Best-Practice-Standards, haben wir 2023 damit begonnen, global standardisierte Prozesse zu überarbeiten. Hierbei werden nach und nach alle Kern-Prozesse nach den neusten Anforderungen überarbeitet. Die neuen Best-Practice-Standards werden das alte GMS 3.0 ablösen. 

Zur Gerresheimer Management Konferenz 2023 wurde zudem der globale formula Operations (OPS) Strategieprozess gestartet. Ziel ist es, alle Produktionsbereiche so auszurichten, dass sie unsere Wachstumsstrategie noch besser unterstützen. Hier arbeiten wir Geschäftsbereich übergreifend, um zusätzliche Synergieeffekte zu heben. Die tragenden Säulen dafür sind Arbeitssicherheit, Qualität, Lieferflexibilität und Effizienz. Dabei werden wir weiter die Kundenzufriedenheit in das Zentrum unseres Handelns stellen, indem wir uns auf Themen wie Prozessstabilität, Qualitätsverbesserungsprozesse und Industrie 4.0 fokussieren. 

Dabei setzen wir nachhaltige Lösungen, darunter Smart Factory Technologien ein. Stichworte sind hier unter anderem Vernetzung und Datenaustausch als Basis für weitere Automatisierung und Prozesssteuerung über den gesamten Produktionsfluss. 

Kundenzufriedenheit weiter stärken

Für die Optimierung der Kundenzufriedenheit haben wir 2023 das Projekt “Customer Excellence” weiter ausgerollt. Dabei wurden Ansätze für einen starken Kundenfokus zwischen den Business Units ausgetauscht und einheitlich umgesetzt. Dies ermöglicht uns, über alle Geschäftsbereiche hinweg unseren Kundenfokus noch weiter zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit anhaltend zu steigern. 

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